ЭКЛЗ (Электронная контрольная лента защищиенная) на каждой контрольно-кассовой машине заменяется раз в календарный год.

Для экономии Вашего времени, наш механик выедет на Вашу торговую точку для замены ЭКЛЗ с обязательным оформлением всех документов, сопутствующих замене ЭКЛЗ.

В этом случае не придется приостанавливать торговлю для поездки в ЦТО.

Порядок замены ЭКЛЗ регламентируется следующими документами:

- "Положение о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин в Российской Федерации" (пункт 10. Потребители);

Замена ЭКЛЗ производится в следующих случаях:

• при заполнении ЭКЛЗ (более чем на 90% -  плановая замена)
  
• при истечении установленного срока эксплуатации (13 месяцев - плановая замена))
  
• при перерегистрации ККМ
  
• при неисправности ЭКЛЗ (гарантийная замена, негарантийная замена)

1. Плановая замена ЭКЛЗ:

Электронная контрольная лента защищенная (ЭКЛЗ), установленная в кассовом аппарате (ККМ/ККТ), имеет ограниченный срок эксплуатации, который составляет 13-ть месяцев с даты регистрации кассового аппарата в ИФНС или установки и активации ЭКЛЗ.
По истечении 10-ти месяцев с даты регистрации в каждом чеке (зависит от модели кассового аппарат) и каждом отчете с гашением (Z-отчете) первой строкой после строки с номером отчета выдается предупреждение:

ЭКЛЗ БЛИЗКА К ЗАПОЛНЕНИЮ!

    По истечении 13-ти месяцев кассовый аппарат полностью блокируется, кроме режимов снятия отчетов и программирования. Блокировка снимается только после замены и активизации новой ЭКЛЗ.
При первых появлениях данного предупреждения Вам необходимо связаться с диспетчерской службой ЦТО "Технологии Торговли" по телефонам: (343) 222-77-60 огласовать порядок, а так же дату и время замены ЭКЛЗ. 
ВНИМАНИЕ: замена производится только при отсутствии задолженности и после полной оплаты оказываемых услуг по замене ЭКЛЗ!

I. Действия владельца ККМ и ЦТО, обслуживающий ККМ при замене ЭКЛЗ:  

• владелец ККМ выбирает вариант: а) привезти ККМ, дождаться окончания процедуры замены ЭКЛЗ (регламент – 1,5 часа), забрать ККМ и возвратить на точку продаж; б) вызвать механика ЦТО для проведения процедуры замены ЭКЛЗ;сообщает о своем решении по тел. (343) 222-77-60;     
• владелец оплачивает выставленный счет на замену ЭКЛЗ безналичным платежом, либо наличными денежными средствами в кассу ЦТО;     
• механик ЦТО выполняет необходимые действия и оформляет соответствующие документы, по данным отчета оформляются соответствующие акты по форме КМ-2 (в 3-х экз.) , а так же акты технического заключения кассового аппарата о причине замены ЭКЛЗ;     
• данные акты ЦТО передает представителю пользователя ККМ/ККТ для предоставления в налоговую инспекцию по месту регистрации кассового аппарата. Представителем может являться либо первое лицо предприятия - руководитель, бухгалтер либо иной сотрудник предприятия, выполняющий данные действия по простой доверенности;     
• представитель предприятия визирует в налоговой инспекции 1-ю часть формы КМ-2, при этом он должен иметь при себе печать предприятия и следующие документы:
  
  
  • карточку регистрации кассового аппарата, на котором будет производиться замена ЭКЛЗ;
  • журнал "Кассира – операциониста";
  • формуляр (паспорт) кассового аппарата;
  • паспорт версии кассового аппарата и дополнительный лист к нему;
  • паспорт старой ЭКЛЗ.
  
  Необходимо учесть график работы налоговой инспекции. Более подробную информацию о времени работы налоговой инспекции Вы можете узнать здесь.     
• должностное лицо налоговой инспекции подписывает 2-ю часть акта по форме КМ-2. Акт подписывается в 3 экземплярах и заверяется штампом налогового органа. Один экземпляр остается в налоговом органе, второй экземпляр акта передается пользователю для передачи в ЦТО, третий экземпляр остается у пользователя.

ВНИМАНИЕ:

1. Снятые блоки ЭКЛЗ подлежат хранению у пользователей ККТ в течение 5 лет с момента снятия. При этом пользователь должен обеспечить сохранность ЭКЛЗ с зарегистрированной в ней информацией в течение указанного срока, соблюдая установленные в паспорте ЭКЛЗ условия хранения. Ответственным за хранения ЭКЛЗ является должностное лицо организации или индивидуальный предприниматель.

2. Замена ЭКЛЗ по гарантии:

    Производится в случае выхода ЭКЛЗ из строя не по вине владельца ККМ в период гарантийного срока, который составляет 12-ть месяцев с даты активизации ЭКЛЗ в налоговой инспекции.
Замена ЭКЛЗ производится только после положительного решения технической экспертизы, проводимой Генеральным поставщиком данной модели ККМ и поставщиком ЭКЛЗ - ООО "БЕЗАНТ".

    I.
При выходе из строя  ЭКЛЗ, стороны производят следующее:

1. потребитель вносит залоговую стоимость ЭКЛЗ согласно «Прейскуранту цен на дополнительные услуги, оказываемые ЦТО за отдельную плату»;
2. специалист ЦТО выполняет необходимые действия по замене дефектной ЭКЛЗ в составе ККМ(ФР), в том числе попытку закрытия архива в ЭКЛЗ;
3. специалист ЦТО заменяет дефектную ЭКЛЗ на новую в составе ККМ(ФР) и активизирует ее;
4. ЦТО отправляет в адрес Предприятия-изготовителя ЭКЛЗ (ООО «Безант») дефектную ЭКЛЗ, заявку на замену ЭКЛЗ по гарантии, копию акта ввода ЭКЛЗ в эксплуатацию, копию раздела паспорта ЭКЛЗ «Учет неисправностей ЭКЛЗ при эксплуатации»;
5. Предприятие-изготовитель ЭКЛЗ (ООО «Безант») в 5-ти-дневный срок (по условиям договора ЦТО и ООО «Безант») с момента получения от ЦТО дефектной ЭКЛЗ определяет обоснованность претензий на исполнение гарантийных обязательств, составляет экспертное заключение по дефектной ЭКЛЗ и направляет в адрес ЦТО:

а) при отклонении претензий – дефектную ЭКЛЗ, экспертное заключение, технический носитель с информацией архива этой ЭКЛЗ или заключение о невозможности прочтения архива из-за неисправности ЭКЛЗ;
б) при принятии претензии – новую ЭКЛЗ, экспертное заключение по дефектной ЭКЛЗ, технический носитель с информацией архива этой ЭКЛЗ или заключение о невозможности прочтения архива из-за неисправности ЭКЛЗ;

1. ЦТО, после получения ответа от Предприятия-изготовителя ЭКЛЗ (ООО «Безант»):

а) в случае отклонения претензий – ЦТО возвращает Потребителю дефектную ЭКЛЗ, экспертное заключение, технический носитель с информацией архива этой ЭКЛЗ или заключение о невозможности прочтения архива из-за неисправности ЭКЛЗ и оставляет себе залоговую стоимость ЭКЛЗ в счет оплаты вновь установленной;
б) при принятии претензии – возвращает потребителю экспертное заключение по дефектной ЭКЛЗ, технический носитель с информацией архива этой ЭКЛЗ или заключение о невозможности прочтения архива из-за неисправности ЭКЛЗ и залоговую стоимость ЭКЛЗ.
 Далее выполняются действия начиная с п I.

3. Замена ЭКЛЗ  негарантийная.

Производится:- в случае отсутствия пломбы ЦТО или ОТК завода-изготовителя,;- в случае умышленного, неумышленного закрытия архива ЭКЛЗ пользователем ККМ, либо третьим лицом;- в случае умышленных, неумышленных действий, либо бездействий пользователя или третьего лица, либо третьей силы, приведших к физической порче или утери\уничтожению ККМ, либо его части, повлекших за собой невозможность доступа, либо считывания данных в ЭКЛЗ;

 Далее выполняются действия начиная с п I.